ในปัจจุบันมีนักเรียนจำนวนไม่น้อยเลยทีเดียวที่ต้องการหาคอร์สเรียนเพื่อที่จะสร้างแรงบันดาลใจ ให้ไอเดียในการสร้างธุรกิจแบบเดิมในรูปแบบใหม่ๆ และมีโอกาสได้เรียนรู้วิธีคิดที่สร้างสรรค์ต่างๆในการริเริ่มการเป็นเจ้าของธุรกิจที่เป็นของตัวเอง คอร์สทางด้าน Entrepreneurship จึงค่อนข้างเป็นที่นิยมสำหรับคนรุ่นใหม่กลุ่มนี้ และก็เป็นโอกาสดีของเราที่มีโอกาสได้คุยกับน้องปาล์ม ซึ่งไปเรียน MSc Global Enterprise & Entrepreneurship, University of Southampton เพิ่งจบกลับมาและก็เพิ่งเดินทางกลับไปร่วมงานรับปริญญากลับมา น้องเล่าให้ฟังว่า “ตอนนี้มาเปิด Lada Spa ตั้งอยู่ที่ The Seasons ชั้น 3 ที่แถวๆนี้เอง ว่างๆแวะมานะคะ” ว่าแล้วทางเราก็ไม่รีรอได้ไปลองมาเรียบร้อย และชอบมาก ทั้งบรรยากาศของร้านและการนวดระดับเทพ ก็เห็นว่าพลาดไม่ได้เลยที่จะเชิญน้องปาล์มมาร่วมแชร์ประสบการณ์ เพราะถือเป็นเด็กที่จบมาและมีโอกาสนำเอาองค์ความรู้และวิทยายุทธ์ทั้งหมดที่ได้ร่ำเรียนมา มาเปิดและบริหารธุรกิจของตัวเองจริงๆ แน่นอนว่าไม่ง่ายแน่ๆ เพราะนอกจากเงินทุนแล้วยังมีอีกหลายอย่างที่เธอต้องลงทั้งแรงกายแรงใจ เรียนรู้และปั้นธุรกิจนี้ขึ้นมาให้ได้ ต้องบอกเลยว่าน่าสนใจจริงๆ

เข้าเรื่องเลยแล้วกัน เป็นยังไงมายังไงถึงได้มาเริ่มธุรกิจ Lada Spa และนับจากวันที่เริ่มตัดสินใจที่จะลงทุนปั้นธุรกิจนี้ขึ้นมา จนถึงวันนี้มีข้อดี หรือมีความยาก-ง่าย อุปสรรคอะไรบ้างที่ต้องพบเจอ

ร้าน ลาดา สปา มันเริ่มต้นได้จากโอกาสค่ะ ย้อนไปเมื่อปีที่แล้ว ปาล์มเพิ่งเรียนจบและกลับมาที่ไทย ตั้งใจว่าจะมาช่วยธุรกิจที่บ้านไปก่อน และระหว่างนั้นก็จะลองหาแนวทางในการทำธุรกิจที่เป็นของตัวเองไปด้วย แต่ก็ยังไม่มีไอเดียว่า จะทำธุรกิจอะไรดี พอดีคุณน้าได้จองพื้นที่จะทำร้ านสปานี้ไว้และจ่ายค่ามัดจำไปแล้ว โดยที่ยังไม่ได้เริ่มตกแต่งใดๆ คุณน้าเกิดเปลี่ยนใจไปลงทุนทำที่จังหวัดบ้านเกิดแทน และจะยกเลิกพื้นที่ตรงนี้ คุณน้าเลยมาถามว่า ปาล์มสนใจมั้ย ถ้าสนใจก็จะโอนสิทธิ์ให้  สิ่งแรกที่ปาล์มทำตอนนั้นเลย คือวิเคราะห์ธุรกิจนี้ค่ะ ว่าธุรกิจสปาในไทยตอนนี้ เป็นยังไงบ้าง ยังน่าสนใจ น่าลงทุนอยู่มั้ย ถ้าเกิดเราลงทุนในธุรกิจนี้ จะทำให้ธุรกิจโตและอยู่รอดได้มั้ย ทำเลที่ตั้งเป็นยังไง และที่สำคัญคือถามตัวเองค่ะ ว่ามีความสนใจและมีความรู้ด้านสปาขนาดไหน ด้วยทำเลที่อยู่ใจกลางเมือง และเดินทางสะดวกมาก เป็นย่านที่มีคนอาศัยและทำงานอยู่เยอะ และปาล์มเองเป็นคนที่เข้าสปาเป็นประจำอยู่แล้ว พอจะมีความรู้ความสนใจอยู่บ้าง เลยคิดว่า ตัวเองสามารถที่จะทำโอกาสตรงนี้ให้เกิดเป็นธุรกิจที่ดีได้ ปาล์มเลยตัดสินใจที่จะทำร้านสปานี้ค่ะ 

สำหรับปาล์ม ความยากของการทำธุรกิจสปา คือการบริหารบุคลากร และการเลือกวัตถุดิบ อุปกรณ์ที่จะมาใช้ในการบริการลูกค้าค่ะ ธรุกิจสปา เกี่ยวข้องกับการใช้แรงงานโดยตรงค่ะ ต้องมีการเทรนพนักงานให้เป็นไปในทางเดียวกัน และต้องรักษามาตรฐานการบริการนั้นไว้ให้ดีมากๆค่ะ ธุรกิจสปาค่อนข้างที่จะมีรายละเอียดเยอะ จะต้องใส่ใจกับทุกๆเรื่อง ตั้งแต่เรื่องการตกแต่ง ให้ตรงกับคอนเซปต์ของสปา คือให้ความรู้สึกสบาย ผ่อนคลาย ส่วนวัตถุดิบที่จะใช้ ปัจจุบันในประเทศไทยมีซัพพลายเออร์ด้านนี้อยู่เยอะมาก เราก็ต้องเลือกวัตถุดิบที่มีคุณภาพ และตรงกับกลุ่มลูกค้าของร้าน ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายเลย ปาล์มใช้เวลาศึกษาเรื่องสปาอยู่นานพอสมควรค่ะ สำหรับอุปสรรค ตั้งแต่เปิดร้านมาจนถึงตอนนี้ ปาล์มไม่อยากเรียกว่าเป็นอุปสรรคนะคะ แต่เป็นปัญหาเล็กๆน้อยๆ ที่ปาล์มได้เจอทุกวัน และก็แก้มันไปทุกวันมากกว่าค่ะ อย่างเช่น ปัญหาเรื่องสถานที่ น้ำรั่ว แอร์ไม่เย็น หรือการหาลูกค้า แต่ก็สามารถแก้ปัญหา และผ่านไปได้ด้วยดีค่ะ